…die Alternative zum klassischen Konfliktmanagement!

 

Weißt Du, wie sehr „Ärger“ Deinen Mitarbeitern und Deinem Unternehmen schaden kann?

 

Ärger vergiftet das Arbeitsklima, das Familienklima, Beziehungen und wirkt sich negativ auf die Gesundheit aus. Was uns weniger bewusst ist: Ärger vergeudet unglaublich viel unserer wertvollen Energie.

 

Unterstütze Deine Arbeitnehmer mit dem nötigen Know-How, um „Frust“ mittels erprobter Anti-Ärger-Strategien in „Lust“ umzuwandeln. Es muss nicht „Konfliktmanagement“ sein – es geht auch besser!
In meiner Karriere habe ich, Otto Frühbauer eine Fülle bewährter Anti-Ärger-Strategien gesammelt, von denen ich die Besten bei meinen Vorträgen, Key-Notes und Workshops vorstelle und integriere.​

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Das Anti-Ärger Training:

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Beim, „Anti-Ärger-Training“ erlernen und üben Deine Mitarbeiter erprobte Anti-Ärger-Strategien, die nicht nur wirkungsvoller als klassisches Konfliktmanagement sind, sondern auch mehr Spaß machen und im privaten Umfeld anwendbar sind.
Auch wenn mancher Ärger im Umgang mit Kunden vielleicht wirklich unvermeidbar ist, lassen sich doch die meisten „Ärgernisse“ überraschend schnell und einfach „entwurzeln“.

In dieser Workshopreihe geht es darum, wie „Frust“ mittels erprobter Anti-Ärger-Strategien in „Lust“ verwandelt werden kann.

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Ziele der Workshop-Reihe:

• Erkennen, wie man ärgerlichen Situationen geschickt ausweichen, oder sie in positive und gewinnbringende verwandeln kann

• Entwicklung neuer Perspektiven, um spielerisch, aber nicht minder ernsthaft mit Emotionen umzugehen.

• Erkennen, welche „Trigger“ einen persönlich verärgern und wie man das verändern kann

• Ideen, für ein ausgeglicheneres, entspannteres Leben und Miteinander

• Besserer Umgang mit Ärger im Kundenkontext

• Abwehr von verbalen Attacken

• Kommunikationsstrategien erlernen um Konflikte zu entschärfen und für ein besseres gegenseitiges Verständnis zu sorgen

• Wenn schon ärgern, dann weniger und kürzer

 

Lass Dich dazu von einigen überraschenden Fallbeispielen inspirieren und lerne von Menschen, die in emotional sehr aufgeladenen und aussichtslos erscheinenden Situationen erfolgreich entscheidende Wendungen eingeleitet haben, die ihr Leben nachhaltig positiv beeinflusst haben.

Es wird gelernt und geübt, wie für typisch ärgerliche Situationen im Umgang mit Kunden außergewöhnliche und gleichzeitig sympathische Wendungen erzeugt werden können.

 

Ärgere Dich jeden Tag ein bisschen weniger und erlebe, wie Du dadurch mehr Energie gewinnst. Investiere Deine emotionale Energie anstatt in „Ärger“, zukünftig in sinn-bringendere Aktivitäten.

Nicht nur Dein Umfeld, sondern Du ganz persönlich wirst davon profitieren.

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Workshop-Ablauf:

 

Das Training findet im Optimalfall an 6 Halbtagen statt. Zwischen einzelnen Trainingstagen ist eine Pause von etwa einer Woche vorgesehen, um die gelernten Techniken im Arbeitsumfeld auszuprobieren und zu festigen.

Verschiedene Arbeitsformen kommen bei den Workshops zur Anwendung: Impuls-Inputs, Praxisbeispiele, praktische Übungen, Szenische Improvisation, Ideenbörse, Best-Practice-Austausch, Diskussion, Reflexion

 

Es besteht auch die Möglichkeit, persönliche „Ärger-Themen“ im begleitenden Einzelcoaching zu bearbeiten.

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